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本报讯（记者彭茜梅）7月10日，一位正在局机关小区餐厅就餐的油田员工说：“这个食堂干净整洁，方便实惠，解决了我们用餐的后顾之忧。”这是油田公司综合服务业务单位履行保员工生活职责，建一流食堂的一个缩影。

今年，综合服务业务单位认真落实油田公司党委决策部署，践行“解放思想、改进工作、实干开局”工作要求，全面把握保主业效率、保员工生活、保资产价值职责定位，坚持专业化管理、市场化运行、社会化服务，深耕服务市场，全力打造优质服务场景，上半年实现服务和创收“双提升”。

解放思想消瓶颈。聚焦新时期新华北“怎么看、怎么办、怎么干”，综合服务业务单位围绕“六个能不能”开展解放思想谋发展大讨论活动，深入查找服务保障业务存在的管理机制还需完善，员工队伍思想观念、岗位技能不能适应矿区转型升级要求，创效盈利能力还需提升，发展内生动力还需增强等薄弱环节，进一步解放思想、改进工作，围绕管理升级、提质增效、场景建设和市场拓展再发力。华美服务处组织机关和基层干部、项目经理分批到大庆油田、胜利油田、大港油田和中直机关服务中心交流学习，对标先进，拓宽视野，启发思路，聚焦专业化管理，设立工业物业服务、房屋土地管理、档案管理、人力资源等四个中心，成立餐饮、绿化、巴彦、石化等直管项目部，持续提高后勤服务保障能力。房地产公司积极创建“管家靠前服务、秩序维护服务、暖心贴心服务”3支试点队伍典型，用真心换取业主信任和支持。华兴服务处立足“服务油田、面向社会”，拓宽思路，找准制约发展的瓶颈问题，解决了多年遗留的房产证办理等问题，赢得了民心，取得了良好社会效益。

创新机制促转型。公司注重对综合服务业务统筹谋划，明确服务业务边界，提升组织运行效率。华美服务处精简组织机构，三级单位由14个压减至9个，基层项目部由54个压减至34个，优化定员定岗方案，开展宣贯培训10余次，有序推进转型升级改革调整。公司全力推进综合服务业务单位自管、区域统筹、集约经营、开放服务、专业运营模式，建立起综合服务业务一体化统筹管理、服务保障、人力资源差异化评价等体制机制。华兴服务处成立3个离退休工作室，协助地方政府落实好离退休人员待遇问题，维护了矿区和谐稳定。华佳服务处统筹基层综合站、基层项目部立体专业化改革，形成了工业物业任丘片区、山西长治专业化管理，以及河间区域一体化管理模式，提升了服务效能。

提升品质拓空间。综合服务业务紧跟公司战略布局、能源布局，不断拓展工业物业市场占有率。华美服务处推广“用心服务”理念，探索现场服务特质，全面提升服务品质，打造公司勘探开发综合楼工业物业等标杆服务场景6个，抓好离退休服务场景建设，提升餐饮专业化水平，做到以服务求生存谋发展。在加大房屋土地维管力度上，华兴服务处瞄准“梧桐树”吸引“凤凰”来，加快集中办公区域改造，做好外租宣传，努力实现应租尽租。在持续激活员工创效潜力、向高效配置人力资源要效益上，华兴服务处打造“阶梯式”服务用工模式，激励引导员工争上高价值岗位、争创高质量服务、争做超额贡献；华佳服务处开展供热运维、餐饮、采气输气等业务取证培训，补充转型业务岗位用工，促进人力资源有效盘活。

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